Postopek nakupa

1. Kupec dodaja željene izdelke v košarico, kjer jih je možno kadarkoli pred dokončno potrditvijo tudi poljubno spreminjati (izdelke dodajati, jih brisati ali pa spreminjati količino).

2. Pred oddajo naročila je potrebna registracija oz. prijava kupca.

3. Kupec nato sledi korakom nakupa:

• izbira naslova za dostavo
• izbira naslova za izstavitev računa
• izbira načina dostave:
  • osebni prevzem v trgovini
  • po pošti
• način plačila:
  • plačilo po povzetju (naročeno blago plačate z gotovino ob dostavi)
  • plačilo po predračunu (po elektronski pošti prejmete predračun, po katerem izvedete plačilo)

4. Ko kupec naročilo uspešno zaključi po elektronski pošti prejme potrdilo o naročilu. Ko ponudnik naročilo pregleda v največ 48 urah, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in odpošlje s priloženim originalnim računom. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.