Prostovoljni odpoklic PIEPS PRO IPS

Innsbruck/Lebring (21. november 2024)

Znamka PIEPS je sinonim za inovacije na področju lavinske varnosti od leta 1967. Varnost naših partnerjev, skupnosti in strank je glavna prednostna naloga pri PIEPSu zato smo se odločili, da prostovoljno odpokličemo lavinski oddajnik PIEPS PRO IPS zaradi morebitna izguba kontakta v prostoru za baterije. PIEPS ponuja predelavo naprave in jo strankam vrne v sedmih delovnih dneh od dneva prejema.

Novembra 2024 smo izvedeli za en prijavljen primer v Severni Ameriki, kjer se PIEPS PRO IPS lavinski oddajnik-sprejemnik ni vklopil. Naše preiskave so ugotovile, da to je posledica morebitne izgube stika v prostoru za baterije, če se uporablja z AAA (LR03) baterije, proizvedene na spodnji meji dovoljenih standardnih dimenzij. V takem primeru se naprava morda ne bo vklopila, če pa se, se lahko nenamerno izklopi, če jo udarite ali stresete.

Potrošniki, ki imajo PIEPS PRO IPS, morajo takoj prenehati z uporabo in slediti postopke odpoklica. Do danes je podjetje prejelo le eno poročilo potrošnika, brez poškodb ali smrtnih žrtev, povezanih s to težavo. PIEPS se zavezuje, da bo to zadevo obravnaval hitro in proaktivno.

Predelava vključuje zamenjavo osrednjih kontaktov baterije, da se baterijam prepreči premikanje v njihovem ležišču. Vsak predelan oddajnik-sprejemnik bo podvržen pregledu za zagotovitev strogih meril kakovosti zato, da oddajniki-sprejemniki pravilno delujejo, preden jih  zaženete. Za več informacij, vključno s pogostimi vprašanji in za začetek postopka odpoklica obiščite to spletno stran:

https://www.pieps.com/en/2024-pieps-pro-ips-recall/

Iskreno se opravičujemo za morebitne nevšečnosti, ki jih lahko povzroči ta odpoklic. Zavedamo se, da je čas tega odpoklica , tako blizu zimske sezone ni idealen, vendar bomo storili vse kar je v naši moči, da zagotovimo, da vse stranke dobijo svojo napravo PIEPS PRO IPS čim hitreje nazaj.

Hvala za razumevanje in podporo
Vaša ekipa PIEPS